Почему банкоматы Swedbank не выдают 5-евровые купюры?

Почему банкоматы Swedbank не выдают 5-евровые купюры?Всем нам приходится иметь дело с банкоматами — кому чаще, кому реже, поэтому, наверное, с ситуацией, о которой рассказали журналисты портала rus.postimees.ee, каждый из нас в своей жизни, наверное, сталкивался не раз. Дело в том, что на днях в редакцию портала обратилась возмущенная читательница, которая, по её словам, не смогла получить в банкомате Swedbank купюру номиналом в пять евро, а сотрудники банка сообщили ей, что так собственно и должно быть.

«Недавно мне очень понадобились 5-евровые купюры. Я попыталась снять со своего счета 50 евро мелкими купюрами в банкомате Swedbank, расположенном в торговом центре Lasnamäe Centrum, рассчитывая, что получу какое-то количество необходимых мне 5-евровых купюр. Но ни в одном из установленных там банкоматов я не смогла получить купюры достоинством в 5 евро, — написала читательница. — Обратившись в находящееся в том же торговом центре отделение Swedbank, мне сказали , что больше такого номинала купюр в банкоматах нет, а самая мелкая купюра — это 10 евро. А если мне нужны 5-евроые, то можно снять в отделении банка, но при этом надо заплатить за услугу, согласно прейскуранту банка».

По мнению женщины, складывается ситуация, когда она дает банку в пользование свои деньги, не получает за это никакие проценты, а чтобы получить часть своих денег обратно в тех купюрах, которые ей нужны, придется еще и заплатить!

Отвечает пресс-секретарь Swedbank Марта Сийливаск:

У Swedbank имеются два типа банковских автоматов – автоматы, которые только выдают деньги и автоматы, с помощью которых можно как снимать, так и вносить деньги на счет. Первые выдают купюры номиналом 5, 10 ,20 и 50 евро. Автоматы, которые позволяют также и вносить деньги на счет, выдают купюры номиналом 10, 20 и 50 евро. В Lasnamäe Centrum, действительно, установлены именно такие автоматы. Однако, если клиенту нужны 5-евровые купюры, то в конторе всегда можно разменять полученные из автомата деньги и за это никакой платы не взимается.

Как отмечает технический специалист Swedbank, в обращении имеются 7 номиналов купюр: 5, 10, 20, 50, 100, 200 и 500 евро. Банкоматы, позволяющие как снимать деньги, так и вносить их на счет, имеют 4 специальные кассеты, где хранятся банкноты. Три из четырех кассет содержат купюры номиналом 10, 20 и 50 евро, а в четвертой кассете хранятся банкноты других номиналов. Находящиеся в этой кассете деньги не предназначены для выдачи клиентам, поэтому банкомат может выдавать только купюры в 10, 20 и 50 евро.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Банки Эстонии © 2012-2017