Swedbank готов компенсировать ущерб от сбоев работы в пятницу и понедельник

swedbank-s-komfortomКлиенты Swedbank могут, по сообщению банка, представлять претензии о возмещении ущерба из-за сбоя в работе электронных каналов банка в пятницу 15 марта и понедельник 18 марта. Решения о компенсации возникшего ущерба будут приниматься отдельно по каждому случаю.

На интернет-странице банка сообщается, что если клиент понес убытки из-за сбоя в работе банка, то соответствующие требования вместе с обоснованием следует представить в ближайшее время.

«Мы рассмотрим требования, проверим правильность данных и вынесем решение по каждому случаю в отдельности», – говорится в сообщении.

Кроме того, банк обещает вернуть на счета клиентов плату за обслуживание, удержанную с них при вынужденном использовании банкоматов других банков в пятницу и понедельник.

Банк также пообещал провести глубокое исследование причин, из-за которых возникли проблемы, и сделать все возможное, чтобы исключить повторение подобных случаев.

В результате сбоя системы 15 и 18 марта в течение нескольких часов была нарушена работа интернет-банка, банкоматов и платежных терминалов, из-за чего нельзя было пользоваться банковскими картами, переводить деньги и снимать наличные. Также была нарушена работа центра обслуживания клиентов.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Банки Эстонии © 2012-2017