Эстонские банки все больше общаются со своими клиентами через интернет

Источник фото: Pixabay.com.
Источник фото: Pixabay.com.
В эстонских банках быстро растет число виртуальных “встреч” с клиентами и сделок, которые заключаются посредством видеозвонков и электронных решений.

Например, в банке SEB количество заключенных дигитальным путем с декабря 2018 по марта 2019 года сделок выросло на 50% до 15 000 договоров, сообщила в среду пресс-служба финансового учреждения.

Одновременно на 70% увеличилось количество встреч с банком посредством видеозвонка: ежемесячно в SEB происходит около 500 таких “видеовстреч”. Число пользователей мобильного приложения SEB также ежемесячно растет на несколько тысяч клиентов.

“Мы предложили клиентам возможность общаться с банком посредством видеозвонка и подписывать необходимые документы дигитальным путем уже несколько лет тому назад, но только сейчас мы видим, как люди начинают массово использовать эти возможности”, – так прокомментировал ситуацию руководитель дигитальных продаж SEB в странах Балтии Эдвард Ребане.

По его словам, банк прогнозирует дальнейший рост сферы дигитальных и мобильных услуг.

Оставьте комментарий

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.