Например, в банке SEB количество заключенных дигитальным путем с декабря 2018 по марта 2019 года сделок выросло на 50% до 15 000 договоров, сообщила в среду пресс-служба финансового учреждения.
Одновременно на 70% увеличилось количество встреч с банком посредством видеозвонка: ежемесячно в SEB происходит около 500 таких “видеовстреч”. Число пользователей мобильного приложения SEB также ежемесячно растет на несколько тысяч клиентов.
“Мы предложили клиентам возможность общаться с банком посредством видеозвонка и подписывать необходимые документы дигитальным путем уже несколько лет тому назад, но только сейчас мы видим, как люди начинают массово использовать эти возможности”, – так прокомментировал ситуацию руководитель дигитальных продаж SEB в странах Балтии Эдвард Ребане.
По его словам, банк прогнозирует дальнейший рост сферы дигитальных и мобильных услуг.