Swedbank снял деньги со счетов клиентов за операции, которые они в тот день не совершали

Источник фото: Pixabay.com.
Источник фото: Pixabay.com.
На днях в редакцию газеты Postimees обратился читатель, возмущенный тем, что банк Swedbank снял с его счета деньги за сделки, которые он в тот день не совершал.

«Лично я в 20:18 получил три уведомления на свой телефон, что мной была произведена оплата по трем счетам: два из магазина New Yorker и один из McDonalds на общую сумму в 100,50 евро. Подумал, что глюк, ведь деньги уже были списаны еще несколько недель назад, но, стоя на кассе в ожидании оплатить свои покупки, был неприятно удивлен, открыв свой интернет банк и увидев там сальдо в -47 евро», – с возмущением рассказал читатель журналистам, уточнив, что после этого он обратился в банк за разъяснениями.

В свою очередь Swedbank на своей Facebook-странице написал, что вчера к ним обратились несколько обеспокоенных клиентов, интересовавшихся, почему с их счетов были сняты деньги по операциям, которые они вчера не совершали.

«Мы проверили эти операции и выяснили, что со счетов некоторых клиентов вчера были сняты деньги за сделки, совершенные еще в середине октября, – пишет банк. – Мы подтверждаем, что эти операции были проведены корректно и клиенты сами их совершили. К сожалению, подтверждения этих операций поступили в банк с задержкой. Время от времени такое случается. В данном случае мы имеем дело с задержкой, ответственность за которую несет поставщик услуги осуществления платежей карточками. Мы можем подтвердить, что дважды деньги со счетов клиентов не снимались».

Тем не менее в Swedbank рекомендуют каждый раз проверять, что написано в строке пояснения к платежу, в которой должно быть отображено, где и когда был совершен платеж.

«Доверие к данному банку у меня подорвано, всерьез задумываюсь, независимо от исхода данной ситуации, о том, чтобы переводить свои сбережения в другой банк, вокруг которого не происходит столько проблем и загадок, как со Swedbank в последнее время».

Оставьте комментарий

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.