Многие обязанности банковских теллеров в будущем могут перейти к виртуальным сотрудникам. Банк SEB представил сегодня цифрового сотрудника, построенного на платформе Aida, который отвечает на простые распространенные вопросы клиентов, передает «Актуальная камера».
В будущем виртуальный теллер сможет также закрывать банковскую карточку в случае, если она была потеряна или украдена. Пока робот говорит только на шведском и английским языках и обслуживает клиентов в Швеции. Однако в ближайшее время Aida готовится приступить к работе в Эстонии, поэтому активно учит эстонский и русский.
[SvenSoftSocialShareButtons]